Nouveautés
Nous ajoutons de nouvelles commandes qui modifient la manière dont l'attribution des expéditeurs est gérée pour les boîtes aux lettres partagées. Actuellement, l'attribution des expéditeurs est activée par défaut. Cela restera le cas, à moins que l'administrateur ou l'utilisateur final modifie ce paramètre.
Les utilisateurs finaux bénéficient d'un nouveau paramètre Gmail leur permettant d'inclure certaines informations dans l'en-tête des e-mails envoyés par des délégués.
Les administrateurs disposent quant à eux dans la console d'administration d'un nouveau paramètre qui leur permet de masquer toutes les attributions d'expéditeur pour les boîtes aux lettres partagées au sein de leur domaine ou de leur unité organisationnelle (UO).
Le paramètre utilisateur est alors ignoré et désactivé dans Gmail.
Personnes concernées
Administrateurs et utilisateurs finaux
Avantages
Les organisations utilisent les boîtes aux lettres partagées de Gmail de différentes façons. Par exemple, si un administrateur exécutif répond au nom du PDG, à partir de la boîte aux lettres de celui-ci, l'attribution de l'expéditeur indique clairement la personne qui a rédigé et envoyé l'e-mail.
Si vous communiquez avec vos clients depuis la boîte aux lettres info@entreprise.com, ils considéreront toutes les réponses comme valides et ne pourront pas déterminer si les messages ont été envoyés par sally@entreprise.com ou par jim@entreprise.com, par exemple.
Ces nouveaux paramètres vous permettent de contrôler et de personnaliser le traitement des attributions, pour votre domaine, par UO ou encore au niveau de l'utilisateur individuel.
Marche à suivre
Administrateurs : l'attribution des expéditeurs est activée par défaut et peut être désactivée au niveau de l'UO ou du domaine. Vous trouverez ce nouveau paramètre dans la console d'administration, sous
Applications > G Suite > Gmail > Paramètres utilisateurs > Délégation de messagerie. Veuillez noter que le paramétrage par défaut est "Autoriser les utilisateurs à personnaliser ce paramètre" et "Afficher le titulaire du compte et le délégué qui a envoyé l'e-mail".
Paramètres concernant la délégation de messagerie dans la console d'administration
Utilisateurs finaux : l'attribution des expéditeurs est activée par défaut. Vous pouvez afficher et définir les paramètres d'attribution des expéditeurs en accédant à Paramètres > Compte > Accorder l'accès à votre compte dans Gmail. Si votre administrateur a masqué l'attribution des expéditeurs pour votre domaine ou votre UO, aucune action ne peut être effectuée.
Paramètres dont disposent les utilisateurs finaux dans Gmail pour contrôler l'attribution des expéditeurs
Si les paramètres ont été désactivés au niveau de l'UO ou du domaine, les utilisateurs finaux ne peuvent sélectionner aucune option dans Gmail
Déploiement
Disponibilité
- Disponible pour tous les clients G Suite
Ressources
