Nouveautés
À compter du 26 mai, vous pourrez démarrer des conversations dans Google Chat (anciennement "Hangouts Chat") avec des personnes extérieures à votre domaine. Pour cela, il vous suffira soit de leur envoyer un message privé, soit de les ajouter à des salons. À partir d'aujourd'hui, les conversations avec des utilisateurs externes dans la version classique de Hangouts apparaîtront également dans Chat lors de l'envoi de nouveaux messages.
Qui est concerné ?
Cette modification concerne les administrateurs et les utilisateurs finaux.
Avantages
Quel que soit le type de conversation (discussion avec des clients, négociation avec un fournisseur, entretiens avec les parents de vos élèves, etc.), vous pourrez désormais utiliser Google Chat avec tous vos contacts importants. Grâce à ce changement, vous pouvez continuer à gérer toutes vos communications de manière centralisée.
Informations supplémentaires
Pour utiliser Google Chat, les personnes extérieures à votre domaine
doivent disposer d'un compte Google. Ces utilisateurs seront signalés par un badge "externe" dans Chat, pour vous permettre de vérifier que vous partagez des informations avec les personnes concernées.
De plus, vous devrez désigner un salon comme "externe" lors de sa création, et vous ne pourrez pas modifier cette désignation par la suite. Cela signifie que vous ne pourrez pas ajouter d'utilisateurs externes à des salons créés avant ce lancement, qui demeureront "internes".
Remarque : Bien qu'il soit possible d'ajouter des utilisateurs externes à un salon dans Chat,
vous ne pouvez pas inclure d'utilisateurs externes dans un chat de groupe.
Premiers pas
Administrateurs : cette fonctionnalité respectera votre paramètre "Discuter en externe" existant, qui s'appliquera à la fois à la version classique de Hangouts et à Google Chat à partir de maintenant. Cette fonctionnalité peut être contrôlée au niveau des unités organisationnelles (UO) ou du domaine. Consultez le centre d'aide pour savoir comment
activer ou désactiver le paramètre "Discuter en externe" dans la console d'administration.
Vous pouvez également autoriser ou non les utilisateurs à créer et rejoindre des salons pour utilisateurs externes au sein de votre organisation, à l'aide du
paramètre "Salons pour utilisateurs externes" dans la console d'administration.
Utilisateurs finaux : il n'existe pas de paramètre destiné aux utilisateurs finaux pour cette fonctionnalité. Consultez le centre d'aide pour en savoir plus sur l'
utilisation de Chat avec des utilisateurs externes.
Déploiement
Conversations existantes de la version classique de Hangouts apparaissant dans Chat
Possibilité de démarrer de nouvelles conversations avec des utilisateurs externes
- Domaines à lancement rapide ou planifié : déploiement progressif à partir du 26 mai 2020 (visibilité de la fonctionnalité sous 15 jours maximum). Vous saurez que cette fonctionnalité a été activée pour votre domaine lorsque vos utilisateurs commenceront à voir les options permettant de créer des salons pour utilisateurs externes et d'ajouter des utilisateurs externes.
Disponibilité
- Disponible pour tous les clients G Suite
Ressources
Feuille de route
